清晰的服务器信息有助于更快回复
无论是配置核验与采购、备件供应、服务器采购、回购还是回收，提供服务器型号、配置、部件号、照片、数量、设备状态和所在地，都有助于我们更快确认需求。
建议优先提供
- 服务器品牌和型号
- CPU、内存、存储和 RAID 配置
- 部件号、Service Tag 或设备标签照片
- 数量、设备状态和所在地
服务器采购
你们提供二手及翻新服务器采购吗？
提供。我们主要面向二手及翻新企业级服务器和组件，根据型号、配置、数量和目的地提供采购匹配、供应商协调和技术核验。
服务器故障咨询需要提供哪些信息？
建议发送服务器型号、故障现象、错误代码、前面板状态、iDRAC/iLO 告警、近期硬件变更、现场照片，以及已知的故障部件信息。
较老的 Dell、HPE、Lenovo、H3C 服务器也支持吗？
可以根据具体型号、配置、数量和目的地确认。我们重点支持 Dell PowerEdge、HPE ProLiant、Lenovo ThinkSystem 和 H3C UniServer 等企业服务器。
硬件与备件采购
你们可以提供哪些服务器和组件？
可根据需求匹配经检测的翻新机架服务器、CPU、内存、企业级 SSD/HDD、RAID/HBA 卡、网卡、电源、风扇、散热器、导轨、硬盘托架及相关服务器组件。
可以按照部件号匹配配件吗？
可以。优先提供准确的 Part Number / P/N，也可以发送标签照片、服务器型号、接口、容量、速率等信息。
下单前可以先确认库存吗？
可以。服务器和组件库存会动态变化，请发送型号、部件号和数量，我们会在报价前确认当前可用资源及可替代方案。
配置与项目采购
可以协助升级 CPU、内存、硬盘或网卡吗？
可以。我们可根据服务器平台兼容性和实际负载需求，协助确认 CPU、内存、存储、RAID、HBA、网卡及电源相关升级方案。
翻新服务器可以按项目需求配置后交付吗？
可以。可根据应用需求进行硬件核验、部件调整、存储配置和基础功能测试，再按确认后的配置交付。
没有完整配置清单也可以咨询吗？
可以。您可以先说明应用场景、预计负载、预算范围和偏好品牌，我们可以协助缩小服务器型号和配置选择范围。
中国退役 IT 资产资源
你们回购二手服务器和数据中心设备吗？
可以评估二手服务器、服务器组件、存储设备及相关企业 IT 硬件，用于回购、再利用、翻新、部件拆分或合规的 IT 资产处置。
退役资产资源评估评估需要提供哪些信息？
请尽量提供资产清单、品牌、型号、数量、配置、运行状态、照片、所在地，以及是否包含硬盘或其他存储介质。
单台和批量设备都可以回购吗？
都可以沟通。批量项目如能提供资产清单、照片和所在地信息，通常可以更快完成初步评估。
检测、质量与质保
翻新服务器交付前会进行检测吗？
会根据产品类型、数量和客户要求进行外观检查、配置核对和功能测试。具体检测范围会在订单确认前说明。
可以提供质保或售后支持吗？
可以根据产品类别、数量、配置和服务协议确认质保及售后条件。具体条款需结合服务器型号或组件在下单前确认。
二手服务器适合生产环境吗？
在正确配置、充分测试和合理维护的情况下，二手服务器可以用于多种业务场景。关键业务环境建议同时考虑冗余设计、备件计划和服务响应要求。
采购询价与沟通
怎样可以更快获得报价？
请发送型号、部件号、数量、目标配置、交付地点和可用照片。退役资产资源评估项目建议同时提供资产清单、所在地和设备状态。
服务器采购和组件采购可以在同一个需求里咨询吗？
可以。很多故障同时涉及技术判断和部件匹配，您可以把故障现象、服务器型号和所需部件一次性发送给我们。
没有完整 Excel 清单，可以先发照片或简单列表吗？
可以。清晰的设备标签、Service Tag、部件号、配置截图或简单列表通常足够完成初步确认。